不正注文の可能性のあるご注文に関する対応について

いつもNAAFYをご利用いただきありがとうございます。

当社が使用しているShopiyでは、ご注文時に特定の条件の場合にのみ「不正注文の疑い」に関するアラートが届くようになっております。

これは、本来のお客様へ大切な商品をお届けができない可能性を示唆しておりますので、お客様を保護する上でも必要な機能となります。

昨今、当サイトでもこれらのアラートが頻発していることを受けて、本日よりアラート対象となってしまったご注文に関しては、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

万が一、正しいご注文にも関わらずご注文がキャンセルされてしまった場合、お問い合わせフォームよりご注文者情報をご連絡いただきますと、サポートスタッフが個別で対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

今後ともNAAFYをよろしくお願いいたします。